Privātuma politika

Šī Privātuma politika skaidro, kā Lauma Krieviņa, pašnodarbināta persona un sertificēta kosmētiķe, apstrādā klientu personas datus, izmantojot mājaslapu [mājaslapas nosaukums / domēns], veicot preču pasūtījumus, piesakoties vizītei vai sazinoties ar pakalpojumu sniedzēju.

1. Personas datu pārzinis

Personas datu pārzinis ir:

Lauma Krieviņa
Pašnodarbināta persona, sertificēta kosmētiķe
E-pasts: info@silkskin.lv
Tālrunis: +371 27052266
Adrese: Kabinets 17, Sporta iela 18, Ogre, LV-5001

2. Kādi personas dati tiek apstrādāti

Atkarībā no tā, kā klients izmanto mājaslapu un pakalpojumus, var tikt apstrādāti šādi personas dati:

  • vārds un uzvārds;
  • e-pasta adrese;
  • tālruņa numurs;
  • piegādes informācija, tai skaitā izvēlētais Omniva pakomāts;
  • pasūtījuma informācija un iegādātās preces;
  • maksājuma informācija;
  • pieraksta datums, laiks un izvēlētais pakalpojums;
  • saziņas saturs, ja klients raksta e-pastā, sociālajos tīklos vai citos kanālos;
  • informācija, ko klients sniedz pirms procedūras, piemēram, par ādas stāvokli, alerģijām, jutīgumu, lietotajiem kosmētikas līdzekļiem vai iepriekšējām procedūrām;
  • tehniskā informācija par mājaslapas lietošanu, piemēram, sīkdatnes, IP adrese, ierīces un pārlūkprogrammas informācija, ja mājaslapā tiek izmantoti analītikas vai mārketinga rīki.

3. Kāpēc personas dati tiek apstrādāti

Personas dati tiek apstrādāti šādiem mērķiem:

3.1. Pasūtījumu apstrādei — lai pieņemtu, sagatavotu un izpildītu klienta preču pasūtījumu.

3.2. Preču piegādei — lai nosūtītu pasūtījumu uz klienta izvēlēto Omniva pakomātu.

3.3. Maksājumu apstrādei — lai saņemtu un pārbaudītu maksājumus, sagatavotu grāmatvedības dokumentus un izpildītu normatīvo aktu prasības.

3.4. Pieraksta nodrošināšanai — lai klients varētu izvēlēties datumu un laiku, pieteikt vizīti un saņemt apstiprinājumu vai atgādinājumu.

3.5. Klientu apkalpošanai — lai atbildētu uz jautājumiem, sniegtu informāciju par precēm, pakalpojumiem, piegādi, atgriešanu vai pierakstu.

3.6. Pakalpojuma drošai un kvalitatīvai sniegšanai — lai pirms procedūras izvērtētu klienta ādas vajadzības, iespējamās kontrindikācijas, alerģijas vai citus apstākļus, kas var ietekmēt pakalpojuma piemērotību.

3.7. Normatīvo aktu prasību izpildei — piemēram, grāmatvedības, nodokļu un patērētāju tiesību aizsardzības pienākumu izpildei.

3.8. Mājaslapas darbības uzlabošanai — ja tiek izmantoti analītikas rīki, lai saprastu, kā apmeklētāji izmanto mājaslapu.

3.9. Mārketinga saziņai — tikai tad, ja klients ir piekritis saņemt jaunumus, piedāvājumus vai informatīvus paziņojumus.

4. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

Personas dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz:

  • līguma izpildi vai darbībām pirms līguma noslēgšanas, piemēram, pasūtījuma vai pieraksta apstrādei;
  • juridisko pienākumu izpildi, piemēram, grāmatvedības dokumentu glabāšanai;
  • klienta piekrišanu, piemēram, jaunumu saņemšanai vai noteiktu sīkdatņu izmantošanai;
  • leģitīmajām interesēm, piemēram, saziņai ar klientu, pakalpojuma kvalitātes nodrošināšanai, strīdu risināšanai un mājaslapas drošības uzturēšanai.

5. Kam personas dati var tikt nodoti

Personas dati var tikt nodoti tikai tik daudz, cik nepieciešams konkrētā mērķa sasniegšanai:

  • piegādes pakalpojumu sniedzējam, piemēram, Omniva;
  • maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
  • grāmatvedības pakalpojumu sniedzējam, ja tāds tiek izmantots;
  • mājaslapas, e-komercijas platformas vai pieraksta sistēmas uzturētājiem;
  • e-pasta, SMS vai citu saziņas rīku nodrošinātājiem;
  • valsts iestādēm, ja to paredz normatīvie akti.

Personas dati netiek pārdoti trešajām personām.

6. Personas datu glabāšanas termiņš

Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams konkrētajam nolūkam:

  • pasūtījumu un grāmatvedības dati tiek glabāti normatīvajos aktos noteiktajā termiņā;
  • pieraksta un klientu saziņas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai, klientu apkalpošanai un iespējamo jautājumu vai strīdu risināšanai;
  • mārketinga dati tiek glabāti līdz brīdim, kad klients atsauc piekrišanu;
  • sīkdatņu dati tiek glabāti atbilstoši mājaslapā norādītajiem sīkdatņu iestatījumiem.

7. Klienta tiesības

Klientam ir tiesības:

  • pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
  • pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
  • pieprasīt datu dzēšanu, ja dati vairs nav nepieciešami vai nav cita likumīga pamata to glabāšanai;
  • pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
  • iebilst pret datu apstrādi, ja tā tiek veikta, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm;
  • atsaukt piekrišanu, ja datu apstrāde balstās uz piekrišanu;
  • pieprasīt datu pārnesamību, ja tas piemērojams;
  • iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā, ja klients uzskata, ka viņa personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši.

Lai izmantotu savas tiesības, klientam jāsazinās, rakstot uz e-pastu info@silkskin.lv.

8. Sīkdatnes

Mājaslapā tiek izmantotas sīkdatnes, lai nodrošinātu mājaslapas darbību, analizētu apmeklējumu un uzlabotu lietotāja pieredzi. Atsevišķas sīkdatnes var tikt izmantotas arī mārketinga nolūkiem, piemēram, reklāmu efektivitātes novērtēšanai.

Nepieciešamās sīkdatnes tiek izmantotas, lai nodrošinātu mājaslapas pamata darbību. Analītikas un mārketinga sīkdatnes, piemēram, Google Analytics un Meta/Facebook Pixel, tiek izmantotas tikai ar lietotāja piekrišanu.

Plašāka informācija par izmantotajām sīkdatnēm, to nolūkiem, glabāšanas termiņiem un piekrišanas pārvaldību ir pieejama sadaļā Sīkdatņu politika.

9. Datu drošība

Pakalpojumu sniedzēja veic saprātīgus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, nozaudēšanu, izpaušanu vai prettiesisku izmantošanu.

Piekļuve personas datiem tiek nodrošināta tikai personām un pakalpojumu sniedzējiem, kuriem tā nepieciešama konkrēta pakalpojuma nodrošināšanai.

10. Izmaiņas Privātuma politikā

Privātuma politika var tikt atjaunināta, lai atspoguļotu izmaiņas pakalpojumos, mājaslapas darbībā vai normatīvajos aktos.

Aktuālā Privātuma politikas versija vienmēr ir pieejama mājaslapā.

Pēdējās izmaiņas: 12.05.2026